Projekte

Im Rahmen unserer vielseitigen Tätigkeitsfeldern, entwickelten wir auf Berufsgruppen bzw. Einsatzbereiche maßgeschneiderte Konzepte, die zusätzlich nach den Wünschen unserer Auftraggeber individuell angepasst werden.

Nachfolgend finden Sie einen Auszug aus den Projekten von atelier3000.    


Hotel 

  Inhalte:
  -  Basis der Kommunikation und Präsentation
  -  Verhaltensformen im Kundenumgang (national/international)
  -  Telefonarbeit
  -  Sprachtrainings und Cultural Skills
  -  Reklamationsabwicklung
  -  uvm. 


KFZ-Handel/-Import  

  Inhalte:
  -  Kommunikation und Präsentation (produktorientiert)
  -  Grundsätzliche Verhaltensformen
  -  moderne Verkaufstechnik im strukturierten Verkaufsprozess - Step by Step
  -  Akquisition und richtiger Einsatz von Verkaufshilfen
  -  CRM und Kundenbetreuung
  -  Beschwerde als Chance
  -  uvm.

 


Kundenbindungsprogramme für den Einzelhandel  

  Inhalte:
  -  Grundsätzliche Verhaltensformen
  -  Akquisition, Nutzendarstellung
  -  Erstellung eines individuellen Kundenbindungsprogramms 
  -  After Sales und Beschwerdemanagement
  -  Motivation (Incentive-Darstellung)
  -  Coaching des Händlers, uvm. 


Projektmanagement im High-Tech Sektor 

  Inhalte:
  -  Aufbau und Durchführung innovativer Projekte
  -  Personen- und Betriebsanalysen
  -  Einsatz von IT-Hilfsmitteln
  -  Aufbau des PM-Prozesses
  -  Erstellung von Strukturplänen
  -  Projektkoordination und -kontrolle, uvm.